משלוח חינם בקניה מעל 400 ש"ח!

תקנון

הגדרות

  1. בתקנון יהיו למונחים הבאים ההגדרות הבאות:
  2. "האתר", "חנות", "החנות שלנו" -www.betonica-design.com
  3. "הנהלת האתר", "בעלת האתר", "מפעילת האתר" - בוב תכשיטים והפקות - עמ 036770550
  4. "הגולש" - כל אדם שמשתמש באתר
  5. "לקוח" - כל גולש באתר שביצע קניה בין אם קיבל את המוצר שרכש ובין אם טרם;
  6. "הודעת אישור" - דואר אלקטרוני שנשלח לאחר אישור ההזמנה מחברת האשראי
  7. "יום ביצוע העסקה" - היום שבו התקבל אישור מחברת האשראי והתקבל הודעת אישור הזמנה
  8. "צמח", "צמחים", "כל הצמחים"- הצמחים המצויים באתר
  9. "כלים", "עציצים"- בתי עצים שבתוכם שתול הצמח
  10. ״מוצרים״, ״מוצר״-מוצרים נלווים שנמכרים באתר
  11. הרכישה באתר זה כפופה לחוקי מדינת ישראל ויחול עליה החוק הישראלי, לבית המשפט המוסמך תל אביב תהיה הסמכות המקומית הייחודית בכל הקשור באתר ו/או בכל הקשור לביצוע מכירה באתר.
  12. השימוש והקניה באתר מותנים בהסכמת הגולש ו/או הלקוח לתנאים הכלולים בתנאי תקנון זה כלשונם, והגולש ו/או הלקוח מצהיר כי קיבל את תנאי תקנון זה.
  13. האמור בתקנון זה (או בכל מקום אחר באתר) מנוסח בלשון יחיד ו/או זכר זאת מטעמי נוחות בלבד, אך הוא פונה לשני המינים באופן שווה והכוונה הינה הן ליחיד והן לרבים.

השימוש באתר

  1. רשאים להשתמש באתר בני 18 ומעלה שברשותם כרטיס אשראי תקף (בישראל) של אחת מחברות האשראי הבאות(להלן: "חברות האשראי"): ישראכרט, ויזה, לאומי קארד.
  2. ניתן לשלם בפייפאל
  3. האתר מיועד לשימוש אישי, קימעונאי וסיטונאי.
  4. קבלת המוצר דרך האתר מותנית באישור חברת האשראי לעסקה.
  5. האתר מיועד למכירות בישראל בלבד.

הקניה באתר

  1. רכישת צמחים או הכלים או המוצרים באתר תבוצע על ידי שימוש בכרטיס אשראי של אחת מחברות האשראי האמורות בלבד או דרך פייפאל.
  2. לאחר בחירת המוצר, העציץ, הצמח, הכלי- יזין הגולש למערכת מספר פרטים אישיים הנוגעים לביצוע הקניה.
  3. הזנת המערכת בפרטים אישיים כוזבים הינה עבירה על החוק, נגד גולשים אשר יזינו פרטים אישיים כוזבים יינקטו צעדים משפטיים פליליים ו/או יוגשו תביעות נזיקין מצד בעלת האתר. לבעלת האתר שמורה הזכות לבטל עסקה עקב הזנת פרטים אישיים כוזבים ו/או שגויים ו/או חלקיים.
  4. בטוניקה דיזיין רשאית מעת לעת לשנות מחירים, הנחות, מבצעים וכיוצא בזה מבלי לעדכן את הלקוח בהודעה מוקדמת.
  5. בטוניקה דיזיין רשאית מעת לעת לשנות את תקנון האתר מבלי לעדכן את הלקוח בהודעה מוקדמת.
  6. אזורי השילוח הינם בתשלום והינם מוגבלים ל-תל אביב, רמת גן, גבעתיים, בת ים, חולון, הרצליה, מודיעין, ראשון לציון, רחובות, נס ציונה, פתח תקווה. מעבר לאזורי חלוקה אלו ניתן ליצור קשר לפני ביצוע הרכישה ולוודא ייתכנות שילוח.
  7. איסוף עצמי יתבצע בתיאום מראש בלבד מול בטוניקה דיזיין מתל אביב בכתובת המצויינת באתר.
  8. מדיניות אספקה - המוצר יהיה מוכן עד 7 ימי עסקים ויסופק עד 10 ימי עסקים. באיסוף עצמי יהיה ניתן להגיע בתיאום מראש בלבד בטווח של הזמן שבין 7 ל-10 ימי עסקים. כמובן שנעשה הכל כדי שזה יהיה מוכן בטווח קצר יותר.
  9. אחריות המוצרים - בטוניקה דיזיין מתחייבת לספק מוצר מוגמר ולא פגום. כמו כן מתחייבת גם לספק את הצמחים הטריים והטובים ביותר. במידה ויתגלה פגם במוצר בעת האספקה אנחנו נשא באחריות ונספק מוצר חדש תקין במקומו עד 4 ימי עסקים. 

מדיניות אבטחה וסודיות הגולשים

  1. אבטחת המידע נעשית בהתאם לכללי אבטחת המידע המפורטים מטה.
  2. האתר מאפשר שימוש בקוקיז.
  3. כל הקניות נאובטחות בטכנולוגיית הצפנה SSL למען בטיחותם של הלקוחות שלנו.
  4. הנהלת האתר רשאית לשלוח ללקוחות דבר דואר אלקטרוני ו/או מסרון המאשר את קנייתם, כמו כן רשאית הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לשלוח ללקוחות דואר אלקטרוני לרבות פרסומות מגורמים מסחריים שונים מבצעים באתר וכיו"ב.
  5. ניתן לבטל את הדיוור הפרסומי בתהליך פשוט דרך שליחת בקשה להסרת הדיוור במייל ו/או מסרון.
  6. אנחנו מתחייבים על שמירה על פרטיותם של לקוחותינו וגולשינו. מתחייבים לא להעביר את פרטי הלקוח/הגולש לצד ג'. כל הפרטים נשארים במערכת שלנו בלבד.

ביטול עסקה ומדיניות החזרים

  1. מדיניות ביטול באתר היא בהתאם לחוק הגנת הצרכן
  2. בטוניקה דיזיין תעשה הכל על מנת לספק ללקוחותיה את הצמחים האיכותים והטרים ביותר אך בשל היותם צמחים אין שני צמחים זהים, כמו כן גם העציצים והכלים שמעוצבים בעיצוב אישי עלולים להיות מעת לעת שונים בשינויים קלים של גבהים והבדלי גוונים בין התמונה למקור.
  3. צמחים מוגדרים בחוק הגנת הצרכן כ"מוצרים מתכלים" ולכן אין חובה מצידנו לקבלם בחזרה מרגע הרכישה.
  4. מוצרים, כלים, עציצים שנעשו בעיצוב אישי לרבות הקדשה אישית, כיתוב, צביעה מיוחדת שהוזמנה מראש אינם ניתנים להחלפה או החזרה.
  5. על הלקוח לוודא את תקינות המוצר תוך זמן סביר מרגע הקבלה.
  6. על הלקוח לקרוא את הוראות הגידול וההשקיה שמצויים באתר כדי להימנע מנזק לצמח שלא נגרם ע״י בטוניקה דיזייןטרם הגעתו ליעד.
  7. כל מוצר שנרכש ללא עיצוב אישי ושאינו משולב בתוכו צמח ניתן להחלפה/החזרה תוך 14 יום באריזתו המקורית.
  8. במידה ויתבצע ביטול עסקה הלקוח יחויב בדמי משלוח עבור האיסוף או שיוכל להעביר במשלוח עצמי על ידיו או מי מטעמו לכתובת של בטוניקה דיזיין. לא ניתן יהיה לשלוח את המוצר ע״י חברת שילוח חיצונית.
  9. את בקשת הביטול יש לבצע בדרכים המקובלת ביניהם, בעל פה, מסרון בנייד, מייל info@betonica-design.com או בטלפון 0523631199
  10. את המוצר יש להחזיר באריזתו המקורית בשלמותו כמו שסופק ביום השליחות.
  11. כל החזר כספי יועבר לכרטיס האשראי שבאמצעותו שולמה ההזמנה בלבד, ובהתאם לתקנות חברת האשראי בניכוי 5% מהמחיר ששולם.
  12. לא יינתן החזר כספי בעבור המשלוח.
  13. לא יינתן החזר כספי עבור פריטים אשר בגינם לא שולמה תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
  14. האתר מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלוא הכסף ששולם.
  15. אזורי השילוח מוגבלים ולכן לקוח שהזמין ושאינו נמצא באזור השילוח המוגדר יוכל לאסוף עצמאית מהכתובת בתל אביב המוגדרת באתר. במידה ולא בחר באיסוף עצמי ושאינו נמצא באזור השילוח המוגדר יוכל לבחור לאסוף עצמאית או לקבל את כספו בחזרה באם לא יכול להגיע.

קניין רוחני

  1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של בטוניקה דיזיין.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר הזה,  לרבות תמונות, מלל וכיוצא בזה אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם העסק.